Un abuelito de 91 años de edad de nombre Roberto fue víctima de un fraude telefónico. Los criminales se hicieron pasar por trabajadores del banco en donde había depositado sus ahorros.
Fue el pasado mes de agosto cuando don Roberto trasladó sus ahorros a una tarjeta de débito del banco Scotiabank, luego de la venta de un terreno. Poco después de haber realizado esta transacción, le marcaron personas que aseguraron ser del banco.
Los delincuentes tenían su contraseña y nombre de usuario y, con engaños, consiguieron que Roberto les dijera el token dinámico. En total le arrebataron a don Roberto 355 mil pesos.
El dinero no se puede recuperar dado que el banco afirma que es culpa de Roberto haber revelado información personal.
El banco le respondió con una notificación donde le informaba que se realizaron las acciones para recuperar sus recursos, pero no fue posible, ya que la investigación determinó que el fraude se derivó por compromiso de información a través de una llamada telefónica por parte del cliente, por lo que los datos personales, contraseñas y/o dispositivos son responsabilidad del él.
Este no es el primer caso en que se denuncia que criminales se hicieron pasar con éxito como empleados de Scotiabank para robar a los cuentahabientes de dicho banco.
A través de varios espacios informativos se han reportado ya varios casos de cuentahabientes del mismo banco que denuncian haber sido engañados con el mismo modus operandi. En uno de los casos más graves reportado hasta la fecha, los criminales se llevaron 557 mil pesos de un solo cuentahabiente.
Para el caso de fraude telefónico, la Asociación de Bancos de México afirma que no es responsabilidad del banco sino del usuario quien revela su información personal. Esto aplica incluso en el caso de Roberto, donde los criminales ya contaban con información sensible, como lo eran su nombre de usuario y contraseña.
La víctima, acudió a una sucursal de Scotiabank en Querétaro, donde primero le dijeron que había esperanza de recuperar su dinero. Sin embargo, luego de que el señor presentara una carta contando los pormenores del atraco, el banco reculó y dijo que había sido responsabilidad del señor.
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Con información de: noticieros.televisa.com
